在一片匆忙之中, 我們的紐西蘭之行終於到了出發日了. 可憐的老公還必須上班到最後一刻(放假前最後一天的下午老闆居然還安排review, 真的是沒人性啊), 下午6:45出發, 老公直到6:10才到家. 本來擔心高速公路會塞車而想搭高鐵的, 但最後還是改搭信用卡公司免費的專車接送, 這年頭, 能省則省吧.


結果, 高速公路出奇的順暢, 我們早早就到了機場. 今年的機場覺得特別的冷清, 往年過年的時候出國, 機場內總是人頭攢動, 熱鬧非凡, 今年不僅航空公司的櫃檯前沒有什麼人, 就連出關的櫃檯也幾乎沒什麼人. 據說下午的時候人還蠻多的, 但相信旅客人數多少有受到景氣的影響吧.



我們在免費商店稍許逛了一下, 就直接進了長榮的貴賓室. 這次搭乘的是長榮BR315班機. 長榮原本有直飛奧克蘭的班機, 但因為這條航線績效不佳而在1年多前被長榮取消了, 所以我們只能先飛布里斯班然後轉搭紐航的班機再前往奧克蘭. 雖然從布里斯班到奧克蘭的飛行時間只有3個小時, 但因為布里斯班跟奧克蘭之間有3小時的時差, 所以我們的選擇並不多, 比須搭上午11:25的飛機才能在傍晚左右抵達奧克蘭(下一班飛機要到傍晚才起飛, 到奧克蘭的時間就是午夜了). 我們的長榮班機預計於上午9:20抵達, 所以我們中間有2個小時的轉機時間, 雖然不是很充裕, 但只要飛機不晚點的話, 應該是沒有問題的, 而且, 我們的行李是直接掛到奧克蘭的, 所以不用去取行李, 這也節省了時間.


快到了登機時間, 我們正準備前往登機, 才發現我們的班機被延誤了1個小時. 想到我們只有2個小時的時間轉機, 我們頓時緊張起來. 問了一下延誤原因, 居然是飛機在等一部分轉機的旅客, 因為那班飛機延誤了. 這真的是豈有此理, 難道航空公司沒有想到這樣做雖然照顧了這一部分的旅客, 卻造成了其他旅客無法正常轉機嗎?


這時生氣也沒有用, 還是想想應變措施吧. 我們立刻跟長榮貴賓室的服務生聯絡, 希望長榮可以幫我們想想辦法. 結果又是晴天霹靂, 服務生斬釘截鐵的跟我們說我們到了布里斯班的時候必須把行李取出來, 過關, 然後再重新check-in. 這跟我們之前check-in的時候被告知行李已經直接掛到奧克蘭是完全不一樣的. 這在轉機的時間上也影響重大. 我們頓時傻眼.


我們再三跟服務生確認, 還是被告知要重新check-in. 服務生小姐說目前能做的就只有幫我們跟布里斯班的地勤聯絡, 希望他們可以協助我們加快轉機的程序. 想到目前除了這樣也別無他策, 也就只能等了. 還好同飛機的還有一個旅行團30人也是要轉搭同一班紐航的飛機, 我們畢竟不是只有兩個人, 想說人多力量大, 只好走一步算一步了.


飛機在延誤了1個小時後終於起飛了. 通常像這樣長程的飛機, 只要飛機在飛行的過程中速度加快一點, 通常是可以補上一些延誤的時間的. 哪想到長榮為了省油, 居然一點時間也沒有彌補上, “準時”延誤1小時抵達了布里斯班.


我們衝出了機艙, 果然看見有地勤人員在門口, 一問之下, 才發現根本不用重新check-in, 我們的行李已經直接掛到了奧克蘭, 當下真的快氣瘋了, 害得我們兩個一路擔心到現在. 結果還好布里斯班的機場並不大, 我們終於趕上了我們要搭的飛機.


布里斯班機場



我們這次搭的紐西蘭航空的飛機



好在雖然經過了一番波折, 但最終是有驚無險, 我們終於踏上了紐西蘭的土地.



Julie 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(1) 人氣()


留言列表 (1)

發表留言
  • Daniel
  • <p>這就是國籍航空公司的服務品質,</p>
    <p>為什麼雙方之間的溝通及聯繫這麼差哩,</p>
    <p>所以以後出門, 在時間上還是得充足些, </p>
    <p>免得花錢還受氣, 那真是划不來哩,</p>
    <p>出門去玩, 本來就該高高興興的說.............................</p>
    [版主回覆02/08/2009 17:25:49]<p>這次真的有點給他賭了</p>
    <p>因為實在不想在機場等這麼久而且還要半夜才到</p>
    <p>但是還是對長榮的服務很失望</p>
    <p>已經寫信去投訴了</p>
    <p>還好最後有驚無險, 還算皆大歡喜啦</p>
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